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Manual del Curso
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Es una publicación producto de la experiencia e investigación de José María Pérez Pascual, experto en Técnicas y Calidad de Servicio y Profesor Técnico de Hostelería. En esta obra se aborda EL SERVICIO y su estructura desgranando sus contenidos, para de esta forma, poder aplicar las TÉCNICAS con seguridad, adquirir los CONOCIMIENTOS mínimos requeridos y practicar las ACTITUDES adecuadas en todo tipo de procedimientos. |
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(C) 2008 - Hosteleria Técnicas y Calidad de Servicio |
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