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Auditoría de calidad |
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Acceso Gratuito Págínas 396 a 410
Calidad de un servicio. Competencia profesional
Actitudes generales de los clientes. Actuaciones y procedimientps
Expectativas del cliente. Reclamaciones y procedimientos
Gestión de la calidad. Auditoría de calidad
Parámetros de calidad en los distintos dep.
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Auditoría de calidad |
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