HOSTELERIA Técnicas y Calidad de Servicio

 

 

 
   

Introducción a la  ELABORACIÓN DE ALIMENTOS A LA VISTA DEL CLIENTE

Bien en la cocina central como a la vista del cliente, las posibilidades de elaborar alimentos son muy numerosas. En esta nueva entrega de su curso, el profesor Pérez Pascual da un repaso a las diferentes técnicas culinarias, que por habituales no significa que siempre se desarrollen correctamente. El estudio se centra en actuaciones a la vista del cliente y no en la propia cocina, que sería objeto de un análisis mucho más amplio y especifico.
Algunos establecimientos consideran poco interesantes las elaboraciones a la vista del cliente. Sin embargo, esta práctica puede ser muy rentable si se realiza correctamente y de forma atractiva; no olvidemos que la vista es la que trabaja y que un aroma suculento despierta el más dormido de los apetitos.
La antigua tendencia de elaborar platos a la vista en la mesa auxiliar o gueridón es efectivamente poco rentable, pero hoy en día existen otras formas y técnicas mucho más atractivas, que permiten terminar el plato más cómodamente en zonas anexas a la sala, donde el cliente, si desea observarlo, no tiene más que dirigir la mirada.
Normalmente las elaboraciones que se hacen ante el cliente suelen ser menos complicadas que las que se hacen con antelación. Los platos que se elaboran a la vista, si no vienen ya preelaborados, al menos vienen ya racionados desde el departamento que corresponda. Sólo hace falta darles las terminaciones establecidas, ya que la práctica totalidad de los platos que se elaboran a la vista son para consumo inmediato. ¿Qué lugares son los más indicados para esta actividad de actuar a la vista del cliente?.
En instalaciones tanto móviles como estáticas, creadas para tal fin. En el caso de hoteles grandes, en el oficio, que puede configurarse para dar servicio a los desayunos, por ejemplo. En comedores con cocina estática a la vista, como es el caso de pizzerías, hamburgueserías y algunos restaurantes convencionales así estructurados.
En el bufé de apoyo al servicio de un restaurante tradicional, donde suelen realizarse algunas elaboraciones simples más bien como atractivo y realce del propio servicio.
En ciertos self-services, donde se elaboran platos a la vista del comensal. En la plancha que suele formar parte de la barra de cafetería...